La question du stress au travail est devenue une préoccupation majeure, depuis que le mal a été incriminé comme étant à l’origine de cas assez dramatiques. Elle a d’ailleurs justifié la mise en place d’un véritable plan de bataille, qui vise à prévenir et réduire les exacerbations de ses effets sur le quotidien de l’employé. Pour mieux saisir la dimension que prend le stress au travail, il serait bon de faire le point sur la situation.
Stress au travail : généralités
Le stress est une notion qui renvoie à une situation spécifique de l’organisme vivant. Chez l’homme, il intègre la notion de contraintes, auxquelles ce dernier réagit en développant un ensemble de réactions situées à divers niveau de son corps. Ces réponses visent notamment l’adaptation de la personne aux éléments présents dans son environnement et qui constituent les facteurs de stress. La liste des causes pouvant être à l’origine du stress au travail est très longue. En sachant qu’une cause stressante, pour un sujet, peut ne donner aucun effet particulier, chez un autre. Quelques conditions doivent être remplies pour que l’on puisse réellement parler de stress au travail. Il faut une pression générée par une situation nouvelle liée à l’exercice d’une fonction, qui demande une certaine forme d’adaptation. Il faut surtout que la pression en question soit étalée dans le temps.
Les facteurs externes de stress au travail
Les lieux et les conditions d’exercice sont, justement, réputés être de véritables pépinières pour le stress au travail. C’est du moins l’avis de 28% des individus interrogés, dans le cadre d’une enquête européenne. Dans ce tableau, la France figure parmi les pays où cette situation se ressent le plus. De nombreux facteurs concourent à créer la situation de stress tel qu’il est vécu au travail. Les exigences de la mondialisation font que les entreprises doivent s’adapter à des conditions de concurrence de plus en plus rudes. Pour suivre dans ce marathon au profit, les sociétés se ré-organisent, mais les nouvelles structurations prédisposent les employés à plus de pression. Une plus grande charge de responsabilité et le poids accordé au critère de performance exacerbent la sensation de stress au travail.
La dimension individuelle du stress au travail
La perception d’un stress au travail découle de ce que les employés sont de plus en plus retranchés dans l’isolement. La crainte des harcèlements et autres brimades, l’accélération du rythme et la frustration sont fortement ressenties comme des générateurs de stress. En effet, de nombreux travailleurs – notamment les cadres -, estiment que leur contribution n’est pas justement valorisée. Il faut considérer les impacts de la pression sur la productivité et sur l’équilibre personnel de l’employé, pour saisir l’ampleur des conséquences du stress au travail.
Le stress au travail : un cercle vicieux
Outre les modifications organiques telles que l’accélération du rythme cardiaque, le stress au travail entraîne des manifestations psychologiques qui affectent directement la capacité à s’atteler à une tâche. Manquant la plupart du temps de sommeil, le travailleur stressé verra son horloge biologique de plus en plus inadapté. Récupérant la fatigue due aux nuits blanches, il tend à somnoler dans la journée, a du mal à se concentrer, son état d’alerte diminue et il n’arrive plus à structurer ses idées. Ce qui ne sera pas sans conséquences sur la qualité de son travail, alors même qu’une irritabilité peut mettre en danger la qualité de ses relations avec les collaborateurs. Le stress au travail constitue le point de départ d’un véritable cercle vicieux.
Stress au travail : une préoccupation nationale
Face à ces circonstances, l’État a lancé un plan de redressement visant la réduction de l’incidence du stress au travail. Former et informer font partie des procédures à engager pour réduire les « risques psycho-sociaux », comme le portail du gouvernement consacré au sujet qualifie le stress. Un outil spécifique, présenté sous la forme d’un tableau interactif, est mis à disposition sur la même page, afin de lancer les bases de l’évaluation du risque, au sein d’une société donnée. À des niveaux moins avancés, certaines entreprises, déjà conscientes de l’ampleur de la problématique du stress au travail, s’organisent pour le prévenir, ou en minimiser les effets.
Exemples de mesures contre le stress au travail
Pour réagir au danger de stress au travail, certaines sociétés travaillent l’aménagement de leurs locaux, d’autres proposent des structures conviviales qui permettent d’oublier les pressions. D’autres encore motivent leur personnel, en leur offrant diverses séances de détente. Coachings et autres séminaires pour apprendre à gérer ses soucis au quotidien sont programmés, au sein de certaines boîtes. Pour les individus, quelques mesures simples permettent de mieux gérer le stress au travail. Il s’agit de renouer avec des réflexes simples tels que hiérarchiser les priorités, adopter les bonnes postures, dompter sa respiration, ou simplement savoir s’arrêter.
